电商平台
沃尔玛开放AI代理购物，与亚马逊形成鲜明对比
沃尔玛周三宣布推出Agent Gateway技术，允许AI代理代表用户完成购物交易。沃尔玛总裁兼CEO John Furner在旧金山Masters of Scale Summit峰会上介绍了这一举措。此举与亚马逊近期阻止AI代理在其平台进行购物的政策形成对比。
记者起底"预制好评"代运营套路：每条好评10元起，线下刷评无需到店
记者调查揭露了第三方代运营公司和刷单团伙的虚假好评产业链。线上渠道中，虚假好评价格明码标价，99元及以下商品每条10元，100-199元商品每条11元，200-299元商品每条12元，额外支付3元即可生成可查询的空包物流信息。线下渠道的操作更为隐蔽，消费者仅需支付5元押金，完成一条好评即获得35元佣金，整个过程无需进…
AI代理兴起引发互联网生态冲突，平台面临重新设计压力
随着OpenAI的Dots和Meta的Muse等AI代理应用大规模推出，这些能够代表用户自动执行订房、预订等任务的AI工具与互联网平台产生了日益尖锐的矛盾。Meta的Muse在首月吸引了500万次下载，推动AI代理的网络流量在8月至9月间增长了三倍。然而这种增长引发了平台的警惕与抵制——Amazon已封禁Muse的代…
Google推出通用购物车工具迎接假日购物季
Google正式在美国推出Universal Cart（通用购物车）功能，这是该公司在5月I/O大会预览后的正式上线。该购物工具已集成于Gemini应用和Google Search中，允许用户在单一数字空间内跨多个零售商保存和管理购物车。
亚马逊通过高额费用和定价政策推高网络购物价格
亚马逊向平台卖家征收的费用大幅上升，正在推高互联网整体物价水平。卖家需缴纳的费用从2014年的约19%增至今日接近每笔销售额的50%，其中包括15%的基本佣金费率（涵盖大多数商品类别）、履行费和广告费等多项费用。面对如此沉重的成本负担，卖家被迫提价以维持利润，这种压力最终转嫁给了消费者。
最高法、最高检联合发布网络食品安全犯罪典型案例
最高人民法院、最高人民检察院于9月22日在全国食品安全宣传周期间联合发布了5个依法惩治网络食品安全犯罪的典型案例。这批案例涵盖了当前网络食品违法犯罪的主要形态，包括虚假宣传销售伪劣产品、直播电商平台违法销售、社交网络平台散布非法食品以及伪造证件注册幽灵店铺等多种模式。
国家标准为AI客服划定边界 禁止隐藏人工入口
我国首个规范人工与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》(GB/T 47746—2026)于9月1日起实施。该标准旨在解决当前AI客服存在的转人工难、不实承诺、内容失准等问题。2026年上半年全国消协组织共受理消费者投诉98.6万件，其中售后服务问题占比最高，达26.79%。
宣称"3分钟快速解酒""修复肝细胞"，"解酒药"收割消费者
新京报调查发现，多个电商平台上存在大量解酒产品虚假宣传现象。商家声称这些产品能够"3分钟快速解酒""边喝酒边解酒""千杯不醉"和"修复肝细胞"，部分产品甚至以"美国进口"为噱头吸引消费者。然而，这些所谓的"解酒药"实际上均为普通食品，其执行标准为GB 24154《食品安全国家标准 运动营养食品通则》或SB/T 103…
南周报道追踪：不卖药也不在香港，"香港大药房"被查处
国家中医药管理局查处了"香港大药房"网店的违规营销案件。调查发现，透骨膏、无湿轻、清肺丸、香脚王等产品实际上是日用品而非药品，但该店铺却在直播中虚假宣传这些产品具有医疗功效，违反了《中华人民共和国广告法》第十七条。
"食品级"不锈钢，如何辨真伪？
市场上存在严重的不锈钢材质虚标问题。消费者在拼多多、淘宝等平台购买的宣称为304、316不锈钢的餐具，经检测实际为201锰钢。这种以低端材质冒充高端产品的行为构成典型消费欺诈，因为原材料价格差异巨大：201不锈钢每吨售价8000多元，而304不锈钢每吨1.4万至1.5万元，316不锈钢每吨则高达3万元。
警惕"成功学"童书挤占儿童文学市场
功利性"成功学"童书正在快速蚕食儿童阅读市场。根据2025年童书销售榜单，此类图书的上榜数量从2023年的7本激增至34本，市场实洋占比也从3.07%飙升至7.56%，2026年上半年进一步攀升至9.12%。与之相对，儿童文学读物的市场占有率却从45%暴跌至16.78%，被"成功学"内容大量挤压。
AI“图”谋不轨乱象频发，电商售后如何堵住漏洞？
近期，部分电商买家利用AI生成商品破损、瑕疵图片，低成本申请仅退款甚至批量牟利，导致中小商家陷入高成本维权困境 。湖南衡山县人民法院审结一起相关案件，一名男子利用AI伪造榴莲等高价水果腐烂、发霉图片申请仅退款，恶意退款100余单，货值1.6万余元，因诈骗罪获刑 。
电商平台大众评审机制兴起 评审员面临多重挑战
一项深度研究揭示了电商平台大众评审机制的运作现状与存在的问题。该研究基于某互联网平台2021年推出的大众评审机制，对24位评审员进行了访谈，这些评审员的年龄分布在18岁至35岁之间。在该机制下，评审员通过匿名投票决定差评是否"适合展示"，采取简单多数表决方式形成最终结果。
除甲醛凝胶调查：99%除醛率为试验舱数据，蹭名校营销
新京报消费研究院调查发现，除甲醛凝胶产品存在系统性虚假宣传乱象。沫檬品牌宣称99.93%除醛率，绿之源产品宣传24小时除醛率达99%，但这些数据均源自微型试验舱的极限条件。其中沫檬的测试条件为1立方米试验舱内放置1罐产品24小时测得，绿之源则为1.5立方米试验舱、3罐产品的环境。与此形成对比的是，老爸评测在30立方米…