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美国部分餐厅尝试取消小费制度,部分因顾客敏感而恢复

美国部分餐厅正尝试取消小费制度,通过提高菜单价格向员工支付更高且稳定的时薪,旨在促进前后场员工收入公平,并消除小费带来的性别与种族差异 1。例如,纽约素食餐厅 Dirt Candy 于 2015 年取消小费,老板 Amanda Cohen 目前支付员工约 30 美元的时薪 1。在加州奥克兰一家取消小费的餐厅中,员工 Cassidy Van der Kamp 的时薪从约 10 美元加小费提高到了 21 美元 1。旧金山 La Cigale 餐厅人均定价 140 美元且不接受小费,其侍酒师 Caroline Kraetzer 的时薪达到 40 美元 1。马萨诸塞州 Lynn 市 Nightshade Noodle Bar 老板 Rachel Miller 也在疫情后转为无小费模式,其七道和九道品尝菜单的起价分别为 102 美元和 126 美元 1。

然而,这一模式在实践中面临挑战。康奈尔大学餐饮管理教授 William Michael Lynn 指出,取消小费导致菜单价格上升,顾客难以适应,需求下降 1。此外,由于提价导致销售额增加需缴纳更多销售税,且顾客对高价敏感,部分餐厅在尝试后被迫恢复小费模式 1。例如,马萨诸塞州剑桥市 Talulla 餐厅在 2020 年取消小费并将菜单价格提高 23%,但该模式仅维持到冬季,于去年 9 月恢复小费 1。


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