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"摇一摇"跳转乱象频现 APP诱导广告违规成本低廉

许多APP通过设置高灵敏度的"摇一摇"机制在开屏时诱导用户跳转到广告页面,这一现象已成为普遍问题1。工信部发现26款APP及SDK存在侵害用户权益行为,主要表现为违规收集信息、强制频繁索取权限、信息窗口无法关闭或诱导跳转1。黑猫投诉平台上关于"摇一摇"的投诉多达上千条,消费者反映的问题集中在开屏广告影响正常使用、恶意跳转到付款页面以及开屏广告无法跳过等方面1。

律师李二建指出,商家通过设置高灵敏度"摇一摇"致使消费者在走路、坐车、转身等非主观意愿的情况下跳转到广告页面,严重违背了"知情—同意"原则,侵害了消费者的知情权和自主选择权1。尽管2023年工信部指导下制定的标准规定设备加速度设置不小于15米每平方秒、转动角度不小于35度、操作时间不少于3秒1,但此类乱象仍屡禁不止。

违法成本低廉是问题持续的根本原因。软件开发从业者透露,通过诱导误触获得的点击转化收益远高于合规广告,而现行法规的处罚额度相对日均广告收益而言,违法成本远低于违法收益1。监管难度大、责任认定模糊等因素共同导致了违规行为的泛滥。


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