英国交通部宣布自9月20日起推行新政策，当列车被取消时，持有有效车票的乘客将自动获得免费乘坐其他运营商列车完成行程的权利。这项改革旨在解决英国铁路系统长期存在的问题，即许多预订车票在其他公司列车上往往无效。根据该政策，乘客可在原定服务取消前后两小时内使用任何其他运营商的列车。