消费者体验

财经公司

趣味赛事成为商场引流新利器

各地商场正在探索一种新的营销方式——通过举办低门槛的趣味赛事来吸引消费者。郑州中原锦艺城推出"补作业大赛",武汉群星城举行"嗑瓜子但不吃大赛",东营吾悦广场办起甩人字拖比赛。

科技数码硬件

BMW在车型中控屏幕投放蜘蛛侠电影广告

BMW在其车型的中控屏幕上显示蜘蛛侠电影广告,作为与影片的品牌合作的一部分。用户在启动汽车时会看到一个横幅提示,可以选择播放或跳过这段动画广告。BMW官方将该广告活动称为"特别惊喜"和"专属蜘蛛侠动画"。

科技人工智能

被骂了十年的智能客服,这次能听懂人话了吗?

智能客服长期因技术不成熟而饱受诟病,但这一局面正在改变。随着大模型应用的推进,AI客服开始具备理解上下文、调用工具、处理复杂任务的能力,从单纯的问答系统向完整的服务流程升级。不过用户的不满情绪仍在高涨——2024年全国消费者投诉中智能客服相关投诉达6969件,同比增长56.3%。