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成都铁路局回应旅客买票占座放零食事件

8月16日,上海至成都西K1156次列车6号车厢发生一起旅客占座事件1。3名旅客购买了6号车厢005号、006号、007号三个硬座席位1,其中2人检票就座,1人未检票乘车1。已检票就座的旅客在未检票旅客的空闲座位放置零食1,列车员建议双方自行协商但未能解决1。

针对该事件引发的网络热议,国铁成都局于8月21日发布官方说明12。铁路部门根据《民法典》第815条和《铁路旅客运输规程》第20条等规定,明确指出旅客购票后未检票上车,视为放弃席位使用权2。国铁集团进一步阐明,购票人未检票乘车放弃的座位权只属于购票人本人,同行人无权处置或占用该席位2。国铁集团强调,若有特殊需求如陪护病人,旅客可购买多于实际乘车人数的车票,使用多张身份证件购买,上车后向列车工作人员说明2。此外,未检票乘车的旅客可享受免费改签当日24时前车次车票等权利2。铁路部门承诺强化员工培训,进一步优化服务1。


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