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AI技术未能赢得公众信任 民调显示美国消费者担忧持续加深

尽管人工智能技术取得重大进步,但其在美国的声誉却在恶化。根据皮尤研究中心的民调,52%的美国消费者表示对AI在日常生活中使用的增加感到比起兴奋更多的担忧,这一比例相比2021年的37%明显上升1。另有超过70%的美国人认为AI的发展速度过快1。在年轻人群体中,这种不信任更为明显——CNBC民调显示,18至34岁的受访者中,多数不信任九位主要AI行业领袖能够负责任地处理AI相关事务1。

这一负面舆论已开始对科技企业产生实际冲击。《华尔街日报》报道称,科技公司因在美国建设AI数据中心的计划而面临公关危机,被迫提供工作保障、清洁水投资等本地福利作为补偿,路易斯安那州甚至向教师提供5万美元的奖金1。行业领袖们也坦承这一困境。Airbnb首席执行官布赖恩·切斯基表示,"AI行业没有开发出'普通人'喜欢的产品"1。Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代伊指出当前的负面公众认知构成"信任危机",称公司"尚未兑现造福世界的宏大承诺"1。


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