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过度依赖AI处理工作任务带来认知风险

在职场中过度使用生成式AI完成工作任务正在引发质量问题和认知能力下降的隐患。南非国家AI政策草案因包含AI生成的虚假引用而被撤回1,澳大利亚德勤公司也因向政府提交含有伪造引文的报告而被罚款,该报告耗资440,000澳元1。这些案例凸显了在实际工作中应用AI所面临的严重风险。

2025年墨尔本大学和毕马威联合开展的研究调查了超过48,000名受访者,覆盖47个国家,发现66%的人定期使用AI进行工作1。然而,调查也发现61%的受访者未曾接受过AI使用培训,60%的职场存在不当、自满和不透明的AI应用现象1。研究人员指出,在接纳AI的动力方面,48%的采用来自害怕被淘汰的担忧1。由旧金山AI安全中心在2026年7月进行的研究发现,顶级AI代理在约85%的项目上未能达到受委托工作的可接受质量标准1,进一步证实了当前AI应用面临的质量困境。


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