演唱会票务平台的退票规则存在"一刀切"现象，消费者因突发情况申请退票时常被拒绝或收取高额手续费。中国消费者协会发布的《2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，演唱会相关投诉同比翻了一番，其中退票诉求占比超九成。