中国东方航空近日发生乘客辱骂空服员事件，引发对航空服务业劳动处境的广泛讨论。事件源于推餐车偶发触碰乘客手肘引发纠纷，乘务员及乘务长多次向旅客致歉并提供服务补救，但该乘客欧某某仍进行言语攻击与威胁，要求空服员"让我踹一脚"，使用粗俗过激言语。东航已于9月30日发布声明，10月3日再度通报，正式向公安报案并暂停为该乘客提…