客户信任

澳大利亚93%消费者加入忠诚度计划 仅半数积极使用

澳大利亚的一项调查研究发现，超过九成消费者已加入至少一个忠诚度计划，但实际有效参与率远低于预期。根据该研究，93%的澳大利亚消费者是至少一个忠诚度计划的成员，然而仅50%的会员在过去12个月内积极使用了他们的所有会员资格。